Wie können wir Ihnen helfen?
Bei Fragen können Sie gerne unsere FAQs besuchen oder uns einfach unter service@vivigleam.com kontaktieren. Wir sind für Sie da!
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Schnelle Unterstützung
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Falls die aufgeführten Antworten Ihr Problem nicht lösen,
Sie können uns gerne unter service@vivigleam.com kontaktieren. Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden!
Fragen vor dem Verkauf
F: „Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde?“
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails manchmal dort landen.
F: „Wann wird meine Bestellung abgebucht?“
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird der volle Betrag abgebucht.
F: „Wann wird meine Bestellung bearbeitet?“
Bestellungen, die montags bis freitags vor 12:00 Uhr (PST) eingehen, werden – außer an Feiertagen – noch am selben Tag bearbeitet. Alle Bestellungen, die nach 12:00 Uhr (PST) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die freitags nach 12:00 Uhr (PST) eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.
Produkte & Schmuckpflege
F: „Aus welchem Material besteht Ihr Schmuck?“
Unser Schmuck wird aus hochwertigen Moissanit- und Zirkonsteinen der VVS-Qualität gefertigt und garantiert so außergewöhnliche Brillanz und Langlebigkeit. Jedes Stück entsteht in Zusammenarbeit mit führenden Herstellern, die sich auf die Kreation von luxuriösem Hip-Hop-Schmuck für namhafte Marken spezialisiert haben. Dies garantiert nicht nur exquisite Handwerkskunst, sondern auch eine erstklassige, stilvolle Ästhetik, die zeitlos schön ist.
F: „Wie pflege ich meinen Schmuck?“
Um den Glanz und die Langlebigkeit Ihres Schmucks zu erhalten, beachten Sie bitte folgende Pflegetipps:
Vermeiden Sie den Kontakt mit aggressiven Chemikalien, Parfüms und Reinigungsmitteln.
Legen Sie Ihren Schmuck vor dem Schwimmen, Duschen oder anstrengenden Aktivitäten ab.
Bewahren Sie Ihre Schmuckstücke an einem kühlen, trockenen Ort auf, am besten in einem weichen Beutel oder einer Schmuckschatulle, um Kratzer zu vermeiden.
Reinigen Sie sie regelmäßig mit einem weichen, fusselfreien Tuch, um ihren Glanz zu erhalten.
Die richtige Pflege sorgt dafür, dass Ihr Schmuck schön bleibt und Ihnen viele Jahre Freude bereitet.



